Trocas e Devoluções

Em caso de dúvida quanto à devoluções e produtos com defeito, entre em contato com nossa central de atendimento, pois se o produto for devolvido sem esta comunicação, será reenviado sem consulta prévia.

Pedimos que recuse o recebimento do produto nas seguintes situações:

1. Embalagem aberta ou avariada;
2. Produto avariado;
3. Produto em desacordo com o pedido;

Após o retorno da encomenda, a MSH COMÉRCIO DE MULTIMEDIA LTDA verificará as condições, e providenciará o reembolso do valor devido.

No caso de devolução por arrepedimento ou desistência, pedimos que observe as seguintes condições:

1. O prazo para desistir da compra do produto é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
2. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal;
3. Os custos do frete para devolução por arrependimento é por conta da empresa;

Se você receber um produto com defeito, por favor entre em contato com nossa central de atendimento em até (07) sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

O produto deve ser devolvido, acompanhado da nota fiscal e carta de devolução/troca fornecida central de atendimento.

Após o retorno da encomenda, verificaremos as condições, e providenciaremos o reembolso do valor devido .

Para maiores esclarecimentos, entre em contato com nossa central de atendimento através do email [email protected].